الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من المتجر؟
اختر المنتج المناسب، أضفه إلى السلة، ثم أكمل بيانات التواصل والتوصيل في صفحة الدفع.
هل يمكنني السؤال قبل الطلب؟
نعم. يمكنك التواصل معنا عبر رقم واتساب الظاهر في المتجر، ويفضل إرسال اسم المنتج أو رابطه لنساعدك بشكل أسرع.
كيف أعرف أن طلبي وصل؟
بعد إتمام الطلب، يتم حفظ تفاصيله وقد تصلك رسالة تأكيد عبر بيانات التواصل التي أدخلتها.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟
تواصل معنا في أقرب وقت. إذا لم تتم معالجة الطلب أو شحنه، سنحاول مساعدتك قدر الإمكان.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني حسب إعدادات المتجر.
ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفاً أو غير صحيح؟
تواصل معنا بسرعة مع تفاصيل الطلب وصور واضحة حتى نراجع المشكلة ونوضح الخطوة التالية.